Khách hàng kinh doanh, nhà cung cấp, đối tác hoặc nhà đầu tư

Thông báo về quyền riêng tư này bao gồm những thông tin nào?

Thông báo về quyền riêng tư này cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân do công ty hoặc các công ty trong tập đoàn Shell quản lý (‘Shell’ hoặc ‘chúng tôi’) liên quan đến những người làm việc cho hoặc thay mặt cho hoặc những người có liên quan đến khách hàng kinh doanh (B2B), nhà cung cấp, đối tác kinh doanh của chúng tôi (bao gồm trong các liên doanh không do Shell điều hành), những người có liên quan và/hoặc những nhà đầu tư bao gồm khách truy cập trang web hoặc cổng thông tin của Shell.

Đối với khách hàng bán lẻ, vui lòng tham khảo Thông báo về quyền riêng tư - Người truy cập - Đăng ký một lần trên [www.shell.com]. Đối với những ứng viên xin việc, hoặc tham gia sự kiện tuyển dụng hoặc thực hiện đánh giá, vui lòng tham khảo Thông báo về quyền riêng tư - Tuyển dụng trên trang www.shell.com/careers.

Cũng như Thông báo về quyền riêng tư này, thông báo về quyền riêng tư thay đổi tùy theo quốc gia mà chúng tôi hoạt động để phản ánh thông lệ địa phương và các yêu cầu pháp lý và luôn tuân theo luật pháp hiện hành.

Thông báo này giải thích về những dữ liệu cá nhân nào được xử lý, nhằm mục đích gì, khoảng thời gian mà chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân, cách tiếp cận và cập nhật dữ liệu cá nhân của bạn và nơi cần liên lạc để tìm hiểu thêm thông tin.

Thông báo đặc biệt – nếu bạn dưới 15 tuổi. Xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ

Nếu bạn dưới 15 tuổi (hoặc trên nếu được quy định trong bất kỳ thông báo về quyền riêng tư nào của địa phương) vui lòng không gửi cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bạn (ví dụ như tên, địa chỉ và địa chỉ email của bạn). Nếu bạn muốn liên lạc với Shell theo cách yêu cầu bạn phải gửi dữ liệu cá nhân (như cho các sự kiện giáo dục hoặc đổi mới), xin hãy đề nghị cha/mẹ hoặc người giám hộ của bạn thực hiện điều này thay mặt bạn.

Chúng tôi xử lý những dữ liệu cá nhân nào?

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân từ và liên quan đến những người làm việc cho hoặc thay mặt cho hoặc những người có liên quan đến khách hàng kinh doanh, nhà cung cấp, đối tác kinh doanh của chúng tôi (bao gồm trong các liên doanh không do Shell điều hành), những người có liên quan và/hoặc những nhà đầu tư trong các nhóm sau đây:

Thông tin liên lạc riêng tư (như tên, địa chỉ bưu điện hoặc địa chỉ e-mail, và số điện thoại) chỉ khi cần;
Liên hệ công việc và thông tin khác (như chức danh công việc, phòng ban, tên của tổ chức và vấn đề giải quyết của bạn với Shell thay mặt bạn hoặc khách hàng kinh doanh liên quan, nhà cung cấp, đối tác kinh doanh và/hoặc nhà đầu tư);

Ngoài ra, để tuân theo các nghĩa vụ pháp lý và quy định, để bảo vệ tài sản của Shell cũng như nhân viên/nhà thầu và nhất là để đảm bảo Shell có thể tuân theo luật pháp về quản lý giao dịch, chống rửa tiền và/hoặc hối lộ và tham nhũng và các yêu cầu quy định khác, chúng tôi thực hiện kiểm tra các bên đối tác kinh doanh hiện tại và các bên đối tác kinh doanh tiềm năng trước khi ký hợp đồng và định kỳ sau hợp đồng. Việc kiểm tra sàng lọc này bao gồm những cá nhân như giám đốc, viên chức, nhà giao dịch duy nhất, các cổ đông và những người có liên quan quan trọng của các bên đối tác hiện tại và tiềm năng của chúng tôi. Tiến hành kiểm tra sàng lọc so với danh sách các biện pháp chế tài công khai hoặc do chính phủ ban hành và nguồn truyền thông.

Dữ liệu này có thể bao gồm dữ liệu cá nhân về hành vi nghi ngờ và thực tế vi phạm, tiền án, tiền sự hoặc các vụ kiện tụng liên quan đến hành vi phạm tội hoặc trái pháp luật nhưng chỉ nhằm mục đích đảm bảo Shell tuân theo các nghĩa vụ pháp ly và điều tiết và/hoặc trong phạm vi mà luật pháp địa phương cho phép hoặc yêu cầu.

Việc tầm soát không dẫn đến bất kỳ quyết định tự động nào liên quan đến các bên đối tác hoặc các bên đối tác tiềm năng.

Ai chịu trách nhiệm về các dữ liệu cá nhân được thu thập?

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích gì?

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân có trong Thông báo về quyền riêng tư này cho những mục đích sau:

Thực hiện công việc kinh doanh bao gồm nghiên cứu, phát triển và cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ; ký kết và thực hiện các thỏa thuận với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh; ghi nhận và giải quyết các dịch vụ, sản phẩm và vật tư đến và từ công ty Shell; quản lý mối quan hệ và tiếp thị như duy trì và thúc đẩy giao tiếp với khách hàng hiện tại và tiềm năng, quản lý tài khoản, dịch vụ khách hàng, và phát triển, thực hiện và phân tích khảo sát thị trường và các chiến lược tiếp thị.
Tổ chức và quản lý kinh doanh bao gồm quản lý tài chính, quản lý tài sản, liên doanh, tách rời, tiếp quản và tái bố trí, thực hiện việc kiểm soát, quản lý báo cáo, phân tích, kiểm toán nội bộ và điều tra.
Sức khỏe, an toàn và an ninh bao gồm bảo vệ đời sống hoặc sức khỏe cá nhân, sức khỏe và an toàn lao động, bảo vệ công ty và nhân viên Shell, chứng thực tình trạng và quyền truy cập cá nhân; hoặc
Chấp hành pháp luật và/hoặc quy định bao gồm chấp hành các yêu cầu pháp lý hoặc điểu tiết bao gồm kiện tụng và biện hộ cho các tuyên bố.

(hoặc nhằm mục đích thứ hai nếu có liên quan chặt chẽ, ví dụ như lưu giữ hoặc xóa bỏ).

Cơ sở pháp lý nào để xử lý dữ liệu cá nhân?

Những dữ liệu cá nhân có trong Thông báo về quyền riêng tư này chỉ được xử lý:

để thực hiện các bước theo yêu cầu của cá nhân trước khi ký kết hợp đồng;
nếu cần tuân theo nghĩa vụ pháp lý hoặc điểu tiết mà công ty/các công ty Shell có liên quan chịu ảnh hưởng;
nếu cần thiêt để công ty/các công ty Shell có liên quan theo đuổi các quyền lợi hợp pháp của mình, trừ khi các quyền lợi đó ít quan trong hơn các quyền lợi hoặc quyền cơ bản và sự tự do của cá nhân; hoặc
có sự đồng ý rõ ràng của cá nhân này (chỉ khi luật pháp yêu cầu).

Trong những trường hợp mà việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, và tuân theo luật pháp hiện hành của địa phương quy định khác, bạn có quyền hủy bỏ quyết định đồng ý vào bất kỳ lúc nào. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước khi có quyết định hủy bỏ đồng ý.

Chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu cá nhân với ai?

Dữ liệu cá nhân có trong Thông báo về quyền riêng tư này được xử lý chỉ nhằm mục đích nói trên và sẽ chỉ được chia sẻ trên cơ sở thật sự cần biết:

Các công ty khác trong tập đoàn Shell;
Các đại lý bên thứ ba được ủy quyền, nhà cung cấp dịch vụ và/hoặc nhà thầu phụ của Shell;
Nhà chức trách công có thẩm quyền, chính phủ, cơ quan nhà nước hoặc cơ quan chính phủ cần tuân theo nghĩa vụ pháp lý hoặc điều tiết mà công ty/các công ty Shell có liên quan chịu ảnh hưởng hoặc theo luật pháp hiện hành cho phép.

Chuyển dữ liệu cá nhân

Nếu dữ liệu cá nhân được chuyển đến các công ty trong Tập đoàn Shell và/hoặc các bên thứ ba được ủy quyền nằm ngoài quốc gia của bạn, chúng tôi áp dụng các biện pháp tổ chức, hợp đồng và pháp lý để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý riêng biệt cho các mục đích nói trên và các mức bảo vệ thích hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Những biện pháp này bao gồm Quy tắc ràng buộc doanh nghiệp để chuyển dữ liệu giữa Tập đoàn Shell và Ủy Ban Châu Âu, cơ cấu chuyển dữ liệu được chấp thuận để chuyển sang các bên thứ ba tại các quốc gia không được xem là có đầy đủ biện pháp bảo vệ dữ liệu đầy đủ cũng như bất kỳ yêu cầu pháp lý nào khác. Bạn có thể yêu cầu một bản sao các thông tin này bằng cách liên hệ DPO-VN@shell.com hoặc privacy-office-SI@shell.com.

Hậu quả của việc không cung cấp dữ liệu cá nhân là gì?

Dữ liệu cá nhân do Shell thu thập cho những nội dung xử lý này dù trực tiếp hay gián tiếp được yêu cầu để:

Đáp ứng đầy đủ các yêu cầu pháp lý và/hoặc như được yêu cầu để ký kết hợp đồng với một bên đối tác và tiếp tục ký hợp đồng với bên đối tác đó.
Duy trì mối liên lạc với khách hàng kinh doanh, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh, khách truy cập trang web và nhà đầu tư.

Không cung cấp thông tin theo yêu cầu của chúng tôi sẽ có ảnh hưởng xấu đến khả năng giao tiếp với bạn, hoặc khả năng ký kết hợp đồng với bên đối tác hoặc tiếp tục ký hợp đồng với một bên đối tác của chúng tôi.

Bạn lưu giữ các dữ liệu cá nhân trong bao lâu?

Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được yêu cầu để ký kết và thực hiện thỏa thuận với khách hàng kinh doanh, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh hoặc để xem xét bỏ thầu hoặc dự thầu sẽ được lưu giữ trong thời gian quan hệ hợp đồng có hiệu lực và lên đến 15 năm sau. Đối với các thỏa thuận có thời hạn trên năm năm và nhằm mục đích nói trên, các thỏa thuận này sẽ được lưu giữ trong 35 năm theo hiệu lực thi hành của thỏa thuận.

Trong mọi trường hợp khác cho mục đích nói trên, bao gồm dữ liệu cá nhân được thu thập như là một phần trong bất kỳ bỏ thầu không thành công nào với Shell hoặc liên quan đến việc kiểm tra sàng lọc so với danh sách các biện pháp chế tài công khai hoặc do chính phủ ban hành và nguồn truyền thông, dữ liệu cá nhân đó được lưu giữ không quá 15 năm sau khi được thu thập lần đầu.

Trong mọi trường hợp, thông tin có thể được lưu giữ trong a) thời gian dài hơn nếu có lý do pháp lý hoặc quản lý để thực hiện điều này (trong trường hợp mà dữ liệu sẽ được xóa sau khi không còn yêu cầu cho mục đích pháp lý hoặc quản lý) hoặc b) thời gian ngắn hơn mà cá nhân phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ và không còn có mục đích hợp pháp để lưu giữ nữa.

Làm thế nào tôi có thể truy cập vào dữ liệu cá nhân của tôi?

Chúng tôi lưu giữ thông tin chính xác nhất có thể. Mọi người có thể truy cập vào dữ liệu cá nhân của họ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân (nhưng chỉ khi không còn được yêu cầu nhằm mục đích kinh doanh hợp pháp) và yêu cầu giới hạn xử lý dữ liệu cá nhân. Vui lòng liên hệ DPO-VN@shell.com hoặc privacy-office-SI@shell.com

Tôi có thể liên hệ với ai để biết thêm thông tin?

Nếu bạn có bất kỳ vấn đề, yêu cầu hoặc khiếu nại nào về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi tại địa chỉ DPO-VN@shell.com hoặc Privacy-Office-SI@shell.com hoặc Công ty Shell Việt Nam TNHH tại Lầu 7, Số 39, đường Lê Duẫn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam hoặc Quản lý về sự riêng tư của Tập đoàn Shell tại Shell International B.V. The Hague, The Netherlands - Đăng ký thương mại số 27155369 Thư từ: PO Box 162, 2501 AN, The Hague.

Nếu bạn không hài lòng với việc Shell xử lý dữ liệu cá nhân của mình, thì bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan Nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn chi tiết liên lạc, nếu có thể, ngay khi có yêu cầu bằng cách liên hệ DPO-VN@shell.com hoặc Privacy-Office-SI@shell.com.

Cookies và các kỹ thuật tương tự

Shell có thể sử dụng cookie và các kỹ thuật tương tự để thu thập và lưu giữ thông tin khi bạn truy cập vào trang web của Shell. Điều này cho phép Shell nhận biết trình duyệt internet của bạn và thu thập dữ liệu về việc sử dụng trang web của bạn, những trang mà bạn truy cập, thời lượng truy cập và nhận biết những nội dung này khi bạn trở lại để chúng tôi cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập vào (các) trang web của chúng tôi. Bạn có thể quản lý và cài đặt các ưu tiên cookie của mình bằng cách cài đặt trình duyệt của mình – để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của Shell tại địa chỉ http://www.shell.com/cookie-policy.html.